En Aikin Littles, nos enorgullecemos de la calidad de nuestras prendas. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra o deseas realizar un cambio, estaremos encantados de ofrecerte un reembolso o un cambio bajo las condiciones que se detallan a continuación.

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Información de Envío:

Nuestro objetivo es despachar tu pedido dentro de las 48 horas posteriores a su realización, sujeto a la disponibilidad de stock y la confirmación del pago.

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Si algún artículo no está disponible, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte más detalles.

Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío y tus datos de contacto sean correctos, ya que no podemos redirigir los pedidos una vez hayan sido enviados.

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Durante las temporadas de rebajas o promociones, ten en cuenta que los tiempos de envío pueden ser más largos de lo habitual debido a la alta demanda.

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Impuestos y Tasas:

Para envíos dentro de España y la UE, el IVA ya está incluido en el precio, por lo que no se aplicarán cargos adicionales a la entrega. Para pedidos enviados a Estados Unidos, eres responsable de cualquier impuesto o arancel que pueda aplicarse según las normativas locales. Las compras de hasta $800 enviadas a EE. UU. generalmente están exentas de impuestos adicionales.
 

Política de Devoluciones

Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días para los clientes en España y la UE, y un plazo de 21 días para los clientes en Estados Unidos, contados desde el día en que recibas tu artículo. Si han pasado estos plazos desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original, incluyendo etiquetas y protecciones. El producto no debe haber sido lavado ni usado.

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Si deseas devolver un artículo, por favor contáctanos por correo electrónico a hello@aikinlittles.com dentro de los 14 días (o 21 días para clientes en EE. UU.) posteriores a la recepción de tu pedido. Asegúrate de incluir tu nombre, número de pedido y el motivo de tu devolución.

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El coste de devolver los artículos es responsabilidad del cliente, y los gastos de envío originales no son reembolsables. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento para tu protección, ya que Aikin Littles no se responsabiliza por devoluciones perdidas en tránsito.

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Política de Cambios:

Si deseas cambiar un artículo por otro de diferente talla, color o estilo, por favor notifícanos por correo electrónico a hello@aikinlittles.com antes de enviarnos el artículo de vuelta. Una vez que recibamos el artículo original, despacharemos el nuevo.

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• Para clientes dentro de España, enviaremos el artículo cambiado sin coste adicional.

• Para clientes de la UE, se aplicará una tarifa fija de 5 € para el envío del nuevo artículo si es menos de 2kg, y 10€ para envios que superan 2kg.

• Para clientes en EE. UU., se aplicará una tarifa fija de $10 para el envío del artículo cambiado si es menos de 3 libras, y $15 si supera 3 libras.

Ten en cuenta que el coste de devolver el artículo original corre por cuenta del cliente.

Cómo Devolver Artículos:

Si deseas devolver un artículo, por favor envíalo a la siguiente dirección utilizando un servicio de envío con seguimiento o “firmado”:
 

Aikin Littles
c/o: Departamento de Devoluciones
Apartado de correos n 10 
Berango 48640 
Bizkaia, España
 

Guarda tu comprobante de envío y la información de seguimiento hasta que confirmemos la recepción de tu artículo devuelto.
 

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si la devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso dentro de 3-5 días laborables, y el reembolso se acreditará en tu método de pago original.
 

Artículos No Retornables/No Reembolsables

Por favor, ten en cuenta que los siguientes artículos no pueden ser devueltos ni reembolsados por razones de higiene:

• Tarjetas de Regalo

• Calcetines y Medias

• Accesorios para el Cabello

• Artículos Personalizados o a Medida
   

Reembolsos:

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu artículo devuelto, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de 3-5 días hábiles y se acreditará a tu método de pago original.